DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC)

OBJETIVO: Definir las competencias y ejes temáticos que las organizaciones requieren potenciar en sus diferentes equipos o departamentos.

ACTIVIDADES:

• Entrevistas, focus groups, sesiones estratégicas para esclarecer y alinear las necesidades de capacitación que requiere el personal con la visión de la organización.

ENTREGABLE: Mapa de necesidades de aprendizaje.


ANÁLISIS DE CONTEXTO

OBJETIVO: Conocer a fondo al participante, su contexto, necesidades y preferencias en modalidades de aprendizaje.

ACTIVIDADES:

• Diseño de objetivos, estrategia y materiales de investigación.
• Entrevistas a profundidad, focus groups y visitas a campo.

ENTREGABLE: Reporte de hallazgos con diseño de objetivos instruccionales establecidos.

DISEÑO DE ESTRATEGIA Y PROGRAMA DE APRENDIZAJE

OBJETIVO: Establecer la estructura, contenidos y dinámica del programa de capacitación.

ACTIVIDADES:

• Estructura del programa, entregables y tiempos definidos.
• Diseño y revisión de carta descriptiva: actividades detalladas que ataquen los Objetivos instruccionales.

ENTREGABLE: Definición de estructura, tiempos, temas y actividades.


CURADURÍA Y CREACIÓN DE CONTENIDO

OBJETIVO: Investigar, seleccionar y desarrollar contenidos del programa, según lo especificado en carta descriptiva.

ACTIVIDADES:

• Desarrollo y/o selección de contenido teórico para cada modalidad y entregable.

ENTREGABLE: Contenido existente en todos los materiales.


CREACIÓN DE GUIONES Y STORYBOARDS

OBJETIVOS: Desarrollar la narrativa y contenido (sin desarrollo gráfico) para diversos materiales de capacitación (e-learnings, presentaciones, manuales, videos, audios…).

ACTIVIDADES:

• Desarrollo y revisión de storyboards.

ENTREGABLE: PPT con storyboards listos para la producción multimedia y gráfica.

DESARROLLO DE E-LEARNINGS, VIDEOS, MANUALES…

OBJETIVO: Producir materiales con la más alta calidad y atractivos para los participantes enfocados en lograr los objetivos instruccionales.

ACTIVIDADES:

• Realizar propuesta gráfica y UX del entregable.
• Desarrollar y validar el entregable multimedia.

ENTREGABLE: Los materiales multimedia cotizados.


CONCEPTO Y BRANDING PARA PROGRAMAS DE APRENDIZAJE

OBJETIVO: Dar al programa una identidad visual para mejor adopción en los participantes.

ACTIVIDADES:

• Naming (definición de nombre), logotipo e identidad visual.

ENTREGABLE: Logotipo y templates de materiales con identidad visual.

PILOTEO DEL PROGRAMA DE APRENDIZAJE

OBJETIVO: Impartir el programa de forma preliminar, para realizar la validación y ajustes necesarios.

ACTIVIDADES:

• Implementación del programa completo con participantes reales, para el monitoreo de ajustes.
• Ajustes necesarios en los materiales.

ENTREGABLE: Materiales 100% revisados, ajustados y validados.

DESARROLLO DE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN

OBJETIVO: Divulgar en la empresa la realización del programa y sus objetivos, con la finalidad de crear expectativa antes, durante y después de la implementación.

ACTIVIDADES:

Desarrollo de…

• Estrategia de comunicación.
• Materiales de comunicación.
• Plan de implementación de la campaña.

ENTREGABLE:

• Plan de implementación.
• Materiales de comunicación impresos y/o digitales.

ENTRENAMIENTO A GESTORES DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

OBJETIVO: Preparar a los responsables de desplegar exitosamente un programa de capacitación.

ACTIVIDADES:

• Estudio detallado de los componentes del programa y su impacto en los objetivos instruccionales.
• Listado de actividades por realizar con sus respectivas recomendaciones.

ENTREGABLE: Manual de despliegue.

TRAIN THE TRAINERS

OBJETIVO: Entrenar a los facilitadores del programa para asegurar la correcta implementación del mismo.

ACTIVIDADES:

• Revisión de materiales y dinámica del entrenamiento.
• Simulación de momentos clave (práctica).
• Resolución de dudas.

ENTREGABLE: Sesión de entrenamiento y materiales guía para la facilitación.

FACILITACIÓN DE PROGRAMAS DE APRENDIZAJE

OBJETIVO: Facilitar de forma extraordinaria algunos o todos los momentos de un programa de capacitación.

ACTIVIDADES:

• De forma presencial o virtual, guiar y ayudar a los participantes a obtener las competencias definidas para el programa.

ENTREGABLE: Sesiones o momentos facilitados por expertos en andragogía (educación para personas adultas).

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

OBJETIVO: Evaluar la efectividad del programa, corroborando la adopción de las competencias enseñadas al participante.

ACTIVIDADES:

• Análisis diagnóstico de cierre de programa.

ENTREGABLE: Reporte de hallazgos y medición de KPI’s.